Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş, İşitme Engelliler Engelsiz İletişim Merkezi (AİLEM) aracılığıyla bugüne kadar 268 bin 719 çağrıya tercüme desteği sağlandığını açıkladı. Dijital dönüşümle hayat bulan uygulama, işitme engelli vatandaşların kamu ve sosyal hayattaki en büyük yardımcısı haline geldi.

Engelli bireylerin toplumsal hayata tam katılımı ve %100 erişilebilirlik hedefi doğrultusunda hayata geçirilen AİLEM (İşitme Engelliler Engelsiz İletişim Merkezi), işitme engelli vatandaşların iletişim duvarlarını yıkmaya devam ediyor. Bakan Mahinur Özdemir Göktaş, uygulamanın geldiği noktayı ve ulaşılan rekor sayıları kamuoyuyla paylaştı.

GÜNDE 150 ÇAĞRIYA ANLIK TERCÜME

Bakan Göktaş, AİLEM uygulamasının şu an 51 bin 932 aktif kullanıcı tarafından kullanıldığını belirtti. Sistemin işleyişine dair detaylar veren Göktaş, şunları kaydetti:

"Alışverişten aile içi iletişime, öğretmen-veli görüşmesinden hasta-doktor diyaloğuna kadar her alanda günde ortalama 150 çağrıya çeviri hizmeti sağlıyoruz. 3 yıllık süreçte Türk İşaret Dili çevirmenlerimiz tam 268 bin 719 çağrıda vatandaşlarımıza rehberlik etti."

SAHADA DA ENGEL YOK: 53 İLDE 75 TERCÜMAN

Dijital uygulamanın yanı sıra bakanlığın taşra teşkilatlarında da fiziksel desteğin sürdüğünü hatırlatan Bakan Göktaş, şu an 53 ilde toplam 75 Türk İşaret Dili tercümanının sahada görev yaptığını bildirdi. Son 5 yılda; tapu, belediye, valilik, noter ve banka gibi resmi kurumlarda yaklaşık 10 bin 473 kez yüz yüze çeviri hizmeti verildiği açıklandı.

ERİŞİM BİR TIK UZAKTA

İşitme engelli vatandaşlar, AİLEM merkezine hem Bakanlığın resmi internet sitesi hem de akıllı telefonlarına indirebilecekleri mobil uygulama üzerinden diledikleri an ulaşabiliyor. Bu sayede, işaret dilini kullanan bireyler yanlarında bir refakatçi olmadan tüm resmi ve özel işlemlerini kendi başlarına halledebiliyor.

"DİJİTAL DÖNÜŞÜM ENGEL TANIMAZ"

Bakan Göktaş, dijital dönüşüm çalışmalarının engelli bireylerin hizmetlere ulaşımını kolaylaştırmaya odaklandığını vurgulayarak, "Hedefimiz, Türk İşaret Dili kullanan tüm vatandaşlarımızın önündeki iletişim engellerini tamamen kaldırmaktır" ifadelerini kullandı.