“Tüketim Bilinci, Tüketici Hakları ve Güncel Sorunlar” semineri düzenlendi

Anadolu Üniversitesi Eğitim Fakültesi, vatandaşların günlük hayatta en çok karşılaştığı sorunlardan biri olan tüketici haklarını masaya yatırdı. “Tüketim Bilinci, Tüketici Hakları ve Güncel Sorunlar” başlıklı seminerde, Eskişehir Ticaret İl Müdürlüğü ve Tüketici Hakem Heyeti uzmanları kritik güncel bilgileri paylaştı.

Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Sınırları Güncellendi

Eskişehir İl Tüketici Hakem Heyeti Raportörü Fahri Erkan Özkale, 2025 yılı itibarıyla uyuşmazlıklarda yetki sınırının 168 bin TL olduğunu duyurdu. Özkale’nin konuşmasında öne çıkan önemli başlıklar şunlar:

• Zorunlu Başvuru: 168 bin TL altındaki uyuşmazlıklar için doğrudan mahkemeye gidilemez; önce Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurulması yasal bir zorunluluktur.

• Tüketici Tanımı: Bir malı ticari veya mesleki kazanç için değil, tamamen şahsi ihtiyacı için alan kişi "tüketici" sayılır.

• Hak Arama: Ayıplı mal (defolu/kusurlu ürün) ve cayma hakkı konularında tüketicilerin e-Devlet (TÜBİS) üzerinden kolayca başvuru yapabileceği hatırlatıldı.

Piyasa Denetimleri Aralıksız Sürüyor

Ticaret İl Müdürlüğü Şube Müdürü Hüseyin Erdoğmuş ise enflasyonist ortamda "Piyasa Gözetimi"nin hayati önem taşıdığını belirtti. Erdoğmuş, müdürlüğün temel görevinin fiyat etiketlerinden haksız ticari uygulamalara kadar ticaretin olduğu her alanda tüketiciyi korumak olduğunu vurguladı.